Bought a LEMON of a fridge from Electrolux. Wa...
Una Electrolux reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~LEMONFRIDGE de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~LEMONFRIDGE
GetHuman:~LEMONFRIDGE: ¿puede decirles a nuestros otros Electrolux clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~LEMONFRIDGE:Yes I can. Era morning, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Electrolux y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Electrolux describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~LEMONFRIDGE una lista de Electrolux problemas comunes)
~LEMONFRIDGE:"Warranty claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~LEMONFRIDGE del servicio al cliente Electrolux
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Electrolux de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~LEMONFRIDGE:Bought a LEMON of a fridge from Electrolux. Was approved for a replacement. Have made dozens of calls, all documented. Wait times are extrememly long, rude reps, constant transfers, followed by long holds, then disconnects after waiting on hold for in excess of thirty minutes. This company practices outright FRAUD. They have strung me along for ELEVEN MONTHS. Ripped me off for the "extended warranty", which does NOTHING, NO REPAIR COMPANIES WILL COME OUT ANY MORE!! Electrolux is known to CHEAT the repairmen out of payment for warranty work. I WILL NEVER purchase ANYTHING from this DISHONEST company. I would have given ZERO STARS had it allowed. HORRIBLE, HORRIBLE, HORRIBLE! STAY CLEAR OF ANYTHING MADE BY THIS COMPANY!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Electrolux. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Electrolux?
~LEMONFRIDGE:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~LEMONFRIDGE:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Electrolux para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~LEMONFRIDGE:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Electrolux clientes?
~LEMONFRIDGE:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Electrolux para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~LEMONFRIDGE tomadas de su Electrolux problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.