Edward Jones: Original operator was rude and confrontational...
Una Edward Jones reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-196188 de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-196188
GetHuman:GetHuman-196188: ¿puede decirles a nuestros otros Edward Jones clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-196188:Yup. Era middle of the night, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Edward Jones y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Edward Jones describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-196188 una lista de Edward Jones problemas comunes)
GetHuman-196188:"Get financial advice" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-196188 del servicio al cliente Edward Jones
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Edward Jones de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-196188:Original operator was rude and confrontational. Told me they didn't have an *** number even though I had literally just called it prior to speaking with her.**She transferred me to where I needed to go and the next representative was kind, helpful and accommodating. Talk about night & day.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Edward Jones. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Edward Jones?
GetHuman-196188:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-196188:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Edward Jones para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-196188:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Edward Jones clientes?
GetHuman-196188:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Edward Jones para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-196188 tomadas de su Edward Jones problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.
Edward Jones
2.00 de 5 estrellas | 14 opiniones
Revisión de GetHuman-196188 Edward Jones
Dificultad para encontrar ayuda
3 de 5 estrellas
Calidad de la comunicación
4 de 5 estrellas
Puntualidad y profesionalismo.
1 de 5 estrellas
Calificación general de servicio al cliente
3 de 5 estrellas
GetHuman recopila y distribuye reseñas, guías prácticas, consejos, hacks e información secreta de contacto para empresas como Edward Jones, obtenidas por clientes como usted, para ayudarnos a todos a mejorar el servicio al cliente, de manera más rápida y fácil. GetHuman no está afiliado a Edward Jones de ninguna manera.