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Una Easyjet reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~fatima de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de ~fatima
GetHuman:~fatima: ¿puede decirles a nuestros otros Easyjet clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~fatima:Yeah. Era afternoon, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Easyjet y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Easyjet describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~fatima una lista de Easyjet problemas comunes)
~fatima:"Make a booking" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~fatima del servicio al cliente Easyjet
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Easyjet de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~fatima:, I was put through for an unexplained error that ocurred during booking, without any effective outcome.*I would like to appraise you of the situation prior to expecting an explaination from yourself. I intended to travel from London to Marrakech on the ** October **** and book a return trip from Marrackech to London on the ** November ****. Whilst processing the booking I specifically ensured that the booking was being paid in GBP. However, on my bank statement it has been registerd in Morroccan Dirhams. I have liaised with the bank and they advised me that the payment has been collected in Morrocan Dirhams by yourselves. My Husband placed a call to the customer services on the next day afetr ** hours Exactely to enquire about the currency of payment and though he didn't get a qualified explaination, the travel dates were verified to locate the booking and please check your voice Records . *The fact that I received a confirmation with the travel arrangments completely reversed (Ma
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Easyjet. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Easyjet?
~fatima:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~fatima:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Easyjet para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~fatima:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Easyjet clientes?
~fatima:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Easyjet para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~fatima tomadas de su Easyjet problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.