EMC Mortgage: I had a TERRIBLE experience. I was transferred...
Una EMC Mortgage reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~MariaL de octubre 30º, 2017
Antecedentes del caso de ~MariaL
GetHuman:~MariaL: ¿puede decirles a nuestros otros EMC Mortgage clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~MariaL:Yup. Era afternoon, el octubre 28º.
GetHuman:¿Te comunicaste con EMC Mortgage y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente EMC Mortgage describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~MariaL una lista de EMC Mortgage problemas comunes)
~MariaL:"Extension" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~MariaL del servicio al cliente EMC Mortgage
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes EMC Mortgage de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~MariaL:I had a TERRIBLE experience. I was transferred from person to person for over ** munutes. When I finally got someone it was the wrong department and they did not know the phone number for the area in which I was trying to reach. This was not the first nor the second time I have had this problem. I initially was with GMAC mortgage which provided EXCELLENT customer service and they sold my mortgage to this unorganized company who obviously does not invest money in training and development.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a EMC Mortgage. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema EMC Mortgage?
~MariaL:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~MariaL:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de EMC Mortgage para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~MariaL:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros EMC Mortgage clientes?
~MariaL:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para EMC Mortgage para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~MariaL tomadas de su EMC Mortgage problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 28º, 2017.