Dyson: Customer service is rude and unhelpful. Ordere...
Una Dyson reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Disappointed in Nebraska de noviembre 3º, 2017
Antecedentes del caso de ~Disappointed in Nebraska
GetHuman:~Disappointed in Nebraska: ¿puede decirles a nuestros otros Dyson clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Disappointed in Nebraska:Yup. Era morning, el noviembre 2º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Dyson y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Dyson describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Disappointed in Nebraska una lista de Dyson problemas comunes)
~Disappointed in Nebraska:"Warranty support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Disappointed in Nebraska del servicio al cliente Dyson
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Dyson de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Disappointed in Nebraska:Customer service is rude and unhelpful. Ordered a replacement head and then read it may be covered by warranty. Tried to cancel the order and get it covered under warranty and it was impossible. They couldn't cancel it because it had already shipped and couldn't credit my account back then tried to find a way out of covering it under warranty by claiming neglect. The part shipped a week later than what I was told and I still paid for it. For the money I spent on this machine I expected much better customer service and support. Designed by "engineers and scientists" my ***. More like scam artists. Done with Dyson after this experience.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Dyson. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Dyson?
~Disappointed in Nebraska:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Disappointed in Nebraska:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Dyson para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Disappointed in Nebraska:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Dyson clientes?
~Disappointed in Nebraska:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Dyson para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Disappointed in Nebraska tomadas de su Dyson problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 2º, 2017.