Dyson: Ordered the wrong vacuum (the older handheld mo...
Una Dyson reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~clinton77 de noviembre 2º, 2017
Antecedentes del caso de ~clinton77
GetHuman:~clinton77: ¿puede decirles a nuestros otros Dyson clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~clinton77:Yes. Era late at night, el octubre 31º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Dyson y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Dyson describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~clinton77 una lista de Dyson problemas comunes)
~clinton77:"Repair" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~clinton77 del servicio al cliente Dyson
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Dyson de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~clinton77:Ordered the wrong vacuum (the older handheld model) by accident, called to cancel literally * minutes after order was placed online, they said they would stop the order, still got billed, called THREE times, each time they said they would work it out, on the forth time the rep said refunds take a billing cycle, said i should have been told that. ARRGGGGGGGHHHH They sounded like native english speakers so kudos to dyson for that.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Dyson. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Dyson?
~clinton77:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~clinton77:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Dyson para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~clinton77:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Dyson clientes?
~clinton77:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Dyson para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~clinton77 tomadas de su Dyson problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 31º, 2017.