Dropbox: There is no live support for business, you pay...
Una Dropbox reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~exasperate, infuriate, annoy! de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~exasperate, infuriate, annoy!
GetHuman:~exasperate, infuriate, annoy!: ¿puede decirles a nuestros otros Dropbox clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~exasperate, infuriate, annoy!:Yes. Era evening, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Dropbox y, de ser así, cómo?
~exasperate, infuriate, annoy!:Utilicé un twitter page que encontré en la página de información de contacto del servicio al cliente de GetHuman Dropbox:Contacto Dropbox Servicio al cliente GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Dropbox describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~exasperate, infuriate, annoy! una lista de Dropbox problemas comunes)
~exasperate, infuriate, annoy!:"Setup an account" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de ~exasperate, infuriate, annoy! del servicio al cliente Dropbox
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Dropbox de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~exasperate, infuriate, annoy!:There is no live support for business, you pay nearly $*** for membership and there's no one to speak to. I tried to talk to sales and you get a recording instead of a live person but the recording asks you to leave a message and someone will get back to you within *-business day. When it's time to leave a message a recording comes on and says "no messages will be taken at this time, it is full". Is the $*** worth it is the question to ask yourself.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Dropbox. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Dropbox?
~exasperate, infuriate, annoy!:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~exasperate, infuriate, annoy!:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Dropbox para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~exasperate, infuriate, annoy!:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Dropbox clientes?
~exasperate, infuriate, annoy!:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Dropbox para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~exasperate, infuriate, annoy! tomadas de su Dropbox problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.