Dropbox: I sent a request for technical support. I got a...
Una Dropbox reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Jack de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de ~Jack
GetHuman:~Jack: ¿puede decirles a nuestros otros Dropbox clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Jack:Yup. Era morning, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Dropbox y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Dropbox describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Jack una lista de Dropbox problemas comunes)
~Jack:"Setup an account" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de ~Jack del servicio al cliente Dropbox
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Dropbox de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Jack:I sent a request for technical support. I got a response a week ago that said "we cannot get back to you at this time." They have never gotten back to me. There is no way for me to communicate with them.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Dropbox. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Dropbox?
~Jack:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Jack:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Dropbox para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Jack:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Dropbox clientes?
~Jack:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Dropbox para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Jack tomadas de su Dropbox problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.