Dominion North Carolina Power: I initially gave a review of five for Quality o...
Una Dominion North Carolina Power reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~SeaDog 72 de octubre 28º, 2017
Antecedentes del caso de ~SeaDog 72
GetHuman:~SeaDog 72: ¿puede decirles a nuestros otros Dominion North Carolina Power clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~SeaDog 72:Yes I can. Era middle of the night, el octubre 24º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Dominion North Carolina Power y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Dominion North Carolina Power describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~SeaDog 72 una lista de Dominion North Carolina Power problemas comunes)
~SeaDog 72:"Lower my bill" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~SeaDog 72 del servicio al cliente Dominion North Carolina Power
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Dominion North Carolina Power de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~SeaDog 72:I initially gave a review of five for Quality of Service but changed it to one since there is not a zero listed. The four service personnel talked to either lied outright, side stepped the issue at hand, or (as stated by the Supervisor I was talking to) did not have the authority*knowledge*ability or backbone to investigate the lack of power to a household while they were becoming a new customer. The lies from the customer service reps started on Thursday morning and continued throughout Friday until after it was too late to get anything done since the Supervisors do not have the ability to take any initiative of their own. Compassion is not in the vocabulary of this Corporation since it does not generate revenue. I know I will never see this in print again so I guess it's just my way of blowing off steam to keep from lifting reliefs. The corporate executives need to review the operating guidelines of this company.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Dominion North Carolina Power. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Dominion North Carolina Power?
~SeaDog 72:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~SeaDog 72:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Dominion North Carolina Power para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~SeaDog 72:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Dominion North Carolina Power clientes?
~SeaDog 72:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Dominion North Carolina Power para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~SeaDog 72 tomadas de su Dominion North Carolina Power problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 24º, 2017.
Dominion North Carolina Power
1.20 de 5 estrellas | 2 opiniones
Revisión de ~SeaDog 72 Dominion North Carolina Power
Dificultad para encontrar ayuda
2 de 5 estrellas
Calidad de la comunicación
1 de 5 estrellas
Puntualidad y profesionalismo.
1 de 5 estrellas
Calificación general de servicio al cliente
1 de 5 estrellas
GetHuman recopila y distribuye reseñas, guías prácticas, consejos, hacks e información secreta de contacto para empresas como Dominion North Carolina Power, obtenidas por clientes como usted, para ayudarnos a todos a mejorar el servicio al cliente, de manera más rápida y fácil. GetHuman no está afiliado a Dominion North Carolina Power de ninguna manera.