Dollar Rent-A-Car: Left Baltimoer to Dayton on ******. Called Doll...
Una Dollar Rent-A-Car reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~disgusted customer de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~disgusted customer
GetHuman:~disgusted customer: ¿puede decirles a nuestros otros Dollar Rent-A-Car clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~disgusted customer:Sure. Era morning, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Dollar Rent-A-Car y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Dollar Rent-A-Car describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~disgusted customer una lista de Dollar Rent-A-Car problemas comunes)
~disgusted customer:"Loyalty program" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~disgusted customer del servicio al cliente Dollar Rent-A-Car
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Dollar Rent-A-Car de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~disgusted customer:Left Baltimoer to Dayton on ******. Called Dollar to advise out flight would arrive late. Was told no problem, that someone would wait for our arrival so we could pick up our car.*Got to Dayton, told to wait outside in the cold for a shuttle to take us to the facility to get the car. Waited for ** mins and no shuttle ever showed up. then was told the facility closed and no one to meet us until next morning. Meanwhile, the cab fare to go to our hotel would have been $** one way, and still had to go back the next day for the car. Then told to go to Hertz as they would honor our reservation. Hertz said they would not. Hertz says Dollar pulls that line all of the time, and never has enough cars reserved to meet reservation needs. We had to get a car from another car rental company at triple the costof what we expected to pay for our rental from Dollar, but had no choice.*Each phone call to Dollar was routed to Manila Philipines. Despite their names of Chelsea, Brad, Catherine, and
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Dollar Rent-A-Car. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Dollar Rent-A-Car?
~disgusted customer:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~disgusted customer:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Dollar Rent-A-Car para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~disgusted customer:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Dollar Rent-A-Car clientes?
~disgusted customer:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Dollar Rent-A-Car para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~disgusted customer tomadas de su Dollar Rent-A-Car problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.