Dollar Rent-A-Car: I am disputing a fine for a toll that did not h...
Una Dollar Rent-A-Car reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Mum de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~Mum
GetHuman:~Mum: ¿puede decirles a nuestros otros Dollar Rent-A-Car clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Mum:Yeah. Era morning, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Dollar Rent-A-Car y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Dollar Rent-A-Car describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Mum una lista de Dollar Rent-A-Car problemas comunes)
~Mum:"Missing item" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Mum del servicio al cliente Dollar Rent-A-Car
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Dollar Rent-A-Car de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Mum:I am disputing a fine for a toll that did not have any attendants. the total of the toll was $*.**, I am being charged $**.**. Customer care told me I could have paid $**.** in advance to avoid the fine. Seriously, that is customer CARE?! When I kept pressing to speak to a superior the caring person at Dollar hung up on me!!!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Dollar Rent-A-Car. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Dollar Rent-A-Car?
~Mum:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Mum:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Dollar Rent-A-Car para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Mum:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Dollar Rent-A-Car clientes?
~Mum:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Dollar Rent-A-Car para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Mum tomadas de su Dollar Rent-A-Car problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.