Direct Line Insurance: I am not sure there are any humans working for...
Una Direct Line Insurance reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Mathilda de noviembre 2º, 2017
Antecedentes del caso de ~Mathilda
GetHuman:~Mathilda: ¿puede decirles a nuestros otros Direct Line Insurance clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Mathilda:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 1º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Direct Line Insurance y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Direct Line Insurance describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Mathilda una lista de Direct Line Insurance problemas comunes)
~Mathilda:"Renew coverage" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Mathilda del servicio al cliente Direct Line Insurance
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Direct Line Insurance de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Mathilda:I am not sure there are any humans working for Direct Line. All I wanted to do was cancel a policy and it has taken days to get through. There are no other communication options with direct line, so you have no choice but to hang on the end of a telephone. Beware! Once you take out insurance with Direct Line, you may be doomed to go with them forever.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Direct Line Insurance. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Direct Line Insurance?
~Mathilda:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Mathilda:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Direct Line Insurance para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Mathilda:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Direct Line Insurance clientes?
~Mathilda:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Direct Line Insurance para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Mathilda tomadas de su Direct Line Insurance problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 1º, 2017.