Direct Express: Their international number has not been working...
Una Direct Express reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Mike de noviembre 17º, 2017
Antecedentes del caso de ~Mike
GetHuman:~Mike: ¿puede decirles a nuestros otros Direct Express clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Mike:Yup. Era middle of the night, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Direct Express y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Direct Express describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Mike una lista de Direct Express problemas comunes)
~Mike:"Problem With a Payment" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Mike del servicio al cliente Direct Express
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Direct Express de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Mike:Their international number has not been working from last week. There is no other way to contact from outside of the USA.. They need even a straight line list instead of just toll free lines for people in this situation or an email option at the very very least!! My money is now stuck in oblivion .. very upset!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Direct Express. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Direct Express?
~Mike:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Mike:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Direct Express para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Mike:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Direct Express clientes?
~Mike:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Direct Express para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Mike tomadas de su Direct Express problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.