Direct Express: I was trying to get a refund posted to me card...
Una Direct Express reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~susie2979 de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~susie2979
GetHuman:~susie2979: ¿puede decirles a nuestros otros Direct Express clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~susie2979:Yup. Era evening, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Direct Express y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Direct Express describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~susie2979 una lista de Direct Express problemas comunes)
~susie2979:"Lost or Stolen Card" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~susie2979 del servicio al cliente Direct Express
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Direct Express de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~susie2979:I was trying to get a refund posted to me card and they shut off the card and are now charging me to replace it.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Direct Express. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Direct Express?
~susie2979:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~susie2979:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Direct Express para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~susie2979:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Direct Express clientes?
~susie2979:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Direct Express para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~susie2979 tomadas de su Direct Express problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.