Direct Express: After ** minutes waiting they hang up. Then had...
Una Direct Express reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Jessica pinto de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~Jessica pinto
GetHuman:~Jessica pinto: ¿puede decirles a nuestros otros Direct Express clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Jessica pinto:Sure. Era afternoon, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Direct Express y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Direct Express describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Jessica pinto una lista de Direct Express problemas comunes)
~Jessica pinto:"Lost or Stolen Card" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Jessica pinto del servicio al cliente Direct Express
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Direct Express de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Jessica pinto:After ** minutes waiting they hang up. Then had to call back. Again after three times more. And the same thing again. So now tired calling back and getting the same response. If I don't get same response back with in a ** calendar days I will file laws suite on this company's negligence.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Direct Express. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Direct Express?
~Jessica pinto:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Jessica pinto:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Direct Express para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Jessica pinto:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Direct Express clientes?
~Jessica pinto:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Direct Express para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Jessica pinto tomadas de su Direct Express problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.