DirecTV: Prior to my temporary departure from Direct TV...
Una DirecTV reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-387192 de noviembre 7º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-387192
GetHuman:GetHuman-387192: ¿puede decirles a nuestros otros DirecTV clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-387192:Yeah. Era morning, el noviembre 5º.
GetHuman:¿Te comunicaste con DirecTV y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente DirecTV describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-387192 una lista de DirecTV problemas comunes)
GetHuman-387192:"Cancel service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-387192 del servicio al cliente DirecTV
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes DirecTV de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-387192:Prior to my temporary departure from Direct TV, I have been a customer for over * years and I have never received such terrible, terrible service. I guess it is my fault for upgrading to HD TV which is where my nightmare began. First, I was sent a replacement direct tv box that did not work. Then I had to get my bill corrected because of billing errors. Then today I find out that Direct TV removed my correct billing account information and added someone else's billing information to my acccount. Because of the mistake of an incompentent worker now I have to resend in my billing information that was on my account all the long. To make matters worst, I now have to wait ** days for my billing information to be re-added because of this incompentent worker.**Direct TV, what has happened to your quality of service. I am so..disappointed.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a DirecTV. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema DirecTV?
GetHuman-387192:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-387192:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de DirecTV para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-387192:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros DirecTV clientes?
GetHuman-387192:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para DirecTV para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-387192 tomadas de su DirecTV problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 5º, 2017.