DirecTV: My mother, an elderly woman, Nora E Hamilton ch...
Una DirecTV reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Brenda Davis de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de ~Brenda Davis
GetHuman:~Brenda Davis: ¿puede decirles a nuestros otros DirecTV clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Brenda Davis:Yes. Era afternoon, el noviembre 8º.
GetHuman:¿Te comunicaste con DirecTV y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente DirecTV describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Brenda Davis una lista de DirecTV problemas comunes)
~Brenda Davis:"Payment Inquiry" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Brenda Davis del servicio al cliente DirecTV
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes DirecTV de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Brenda Davis:My mother, an elderly woman, Nora E Hamilton changed her service from Direct TV to a better service. DT hacked into her checking account and took all of her money b*c she switched carriers. Her prior service with DT was awful, the internet was always down, the phone service was badso she changed. They want her back as a customer to get her money back. Why should she have to take poor service just to get her money back? I would never recommend this Co. to anyone. Its not fair for them to take all of her money. I will help her to fight this to get her $ back. This is terrible, shes very unhappy with the way shes been treated.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a DirecTV. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema DirecTV?
~Brenda Davis:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Brenda Davis:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de DirecTV para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Brenda Davis:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros DirecTV clientes?
~Brenda Davis:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para DirecTV para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Brenda Davis tomadas de su DirecTV problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 8º, 2017.