DirecTV: I spoke to sally about the trouble that i was h...
Una DirecTV reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Annie de octubre 29º, 2017
Antecedentes del caso de ~Annie
GetHuman:~Annie: ¿puede decirles a nuestros otros DirecTV clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Annie:Yes. Era afternoon, el octubre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con DirecTV y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente DirecTV describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Annie una lista de DirecTV problemas comunes)
~Annie:"Service Outage" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Annie del servicio al cliente DirecTV
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes DirecTV de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Annie:I spoke to sally about the trouble that i was having with my service with directv, we was on the phone for *hour and ** minutes and sally was great but her company directv ***** that's the reason that i rated the quality of service and communication so pooorly , I understand that she could not do anything but read her script and tell me what her training manuel says and she need her job, and was being recorded, she read the notes that was incorrectly typed in the system and that's all she can say, she could not really help me but she could only listen. SALLY WAS GREAT FANTASTIC, SHE WORKS FOR A HORRIBLE COMPANY.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a DirecTV. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema DirecTV?
~Annie:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Annie:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de DirecTV para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Annie:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros DirecTV clientes?
~Annie:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para DirecTV para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Annie tomadas de su DirecTV problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 20º, 2017.