DirecTV: Being totally dissatisfied with the Genie and t...
Una DirecTV reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Bill Wallen de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~Bill Wallen
GetHuman:~Bill Wallen: ¿puede decirles a nuestros otros DirecTV clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Bill Wallen:Yup. Era middle of the night, el noviembre 26º.
GetHuman:¿Te comunicaste con DirecTV y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente DirecTV describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Bill Wallen una lista de DirecTV problemas comunes)
~Bill Wallen:"Refund" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Bill Wallen del servicio al cliente DirecTV
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes DirecTV de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Bill Wallen:Being totally dissatisfied with the Genie and the Minis, I requested a switch of equipment, for the second time. I was talked out of it the first time. I was told that there would be a charge in excess of $*** to replace poor performing inferior equipment that was initially provided by you as an "upgrade", whatever happened to providing satisfactory service and standing behind your product?
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a DirecTV. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema DirecTV?
~Bill Wallen:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Bill Wallen:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de DirecTV para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Bill Wallen:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros DirecTV clientes?
~Bill Wallen:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para DirecTV para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Bill Wallen tomadas de su DirecTV problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 26º, 2017.