Dillard's: Today, ******** I went to return an item that w...
Una Dillard's reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Kate de octubre 28º, 2017
Antecedentes del caso de ~Kate
GetHuman:~Kate: ¿puede decirles a nuestros otros Dillard's clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Kate:Yes I can. Era morning, el octubre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Dillard's y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Dillard's describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Kate una lista de Dillard's problemas comunes)
~Kate:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Kate del servicio al cliente Dillard's
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Dillard's de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Kate:Today, ******** I went to return an item that was purchased with my debit card at the Dillards Fashion Show, Las Vegas, NV. This item cost $**.**. The item was purchased on the **th as a Christmas gift. I had my receipt and the tags were still on the*item. I was told that my debit card would be credited, but there would be a * to * day wait. This is illegal. Dillards has my money and they have their merchandise. Today, I returned an item to the Express store. My debit card was immediately credited. I know this because I checked my bank account on line. Corporate spends its money on advertising in Vogue and Lucky. Dillards needs to be brought into the **st century, your computers are not linked to your other stores, so you have no customer service. The employees you do have are obviously very unhappy. You have permanently lost me as a customer.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Dillard's. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Dillard's?
~Kate:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Kate:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Dillard's para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Kate:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Dillard's clientes?
~Kate:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Dillard's para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Kate tomadas de su Dillard's problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 21º, 2017.