Dillard's: Ordered on line ********. Sister ordered same i...
Una Dillard's reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~No Longer a Dillards Fan de noviembre 2º, 2017
Antecedentes del caso de ~No Longer a Dillards Fan
GetHuman:~No Longer a Dillards Fan: ¿puede decirles a nuestros otros Dillard's clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~No Longer a Dillards Fan:Yup. Era evening, el octubre 28º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Dillard's y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Dillard's describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~No Longer a Dillards Fan una lista de Dillard's problemas comunes)
~No Longer a Dillards Fan:"Returns" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~No Longer a Dillards Fan del servicio al cliente Dillard's
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Dillard's de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~No Longer a Dillards Fan:Ordered on line ********. Sister ordered same items more than an hour after I did. I was notified almost * days later that my order was cancelled citing 'out of stock'. Yet my sister's order, placed AFTER mine, was filled. They won't answer my emails, they delete my questions on Facebook. One of their order operators told me that online orders are at the mercy of the person in the warehouse they are handed to to pull. The person handed my order might have gone on a break or to lunch before filling my order, while the person my sisters order was handed to went and pulled the items. They snooze, I lose. UNACCEPTABLE!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Dillard's. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Dillard's?
~No Longer a Dillards Fan:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~No Longer a Dillards Fan:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Dillard's para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~No Longer a Dillards Fan:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Dillard's clientes?
~No Longer a Dillards Fan:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Dillard's para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~No Longer a Dillards Fan tomadas de su Dillard's problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 28º, 2017.