Our office switched from Gendex to DEXIS due to...
Una Dexis reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-116096 de noviembre 13º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-116096
GetHuman:GetHuman-116096: ¿puede decirles a nuestros otros Dexis clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-116096:Sure. Era morning, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Dexis y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Dexis describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-116096 una lista de Dexis problemas comunes)
GetHuman-116096:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-116096 del servicio al cliente Dexis
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Dexis de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-116096:Our office switched from Gendex to DEXIS due to their superior image quality. That is the only advantage DEXIS has over other companies. The sensors cost $**,****ea with a $*,*** warranty. I have had two sensors die (completely) and they were less than or right around two years old. I found this to be unacceptable. Our office let the warranty lapse. In September when we still had coverage DEXIS was pleasant and easy to work with, as soon as the coverage lapsed, no one in the company wanted to deal with our office. They do not seem to back their products. I have two more offices that we need to convert digital and when I told the "customer service" agent that I was not so inclined to give them the order of * additional sensors, his response was "that's fine". Really? For $**,*** a unit, this is the treatment we receive????????????? Did anyone else find that their sensors did not last long and that no one was willing to help unless you had a warranty package?
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Dexis. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Dexis?
GetHuman-116096:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-116096:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Dexis para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-116096:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Dexis clientes?
GetHuman-116096:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Dexis para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-116096 tomadas de su Dexis problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.
Dexis
2.33 de 5 estrellas | 2 opiniones
Revisión de GetHuman-116096 Dexis
Dificultad para encontrar ayuda
3 de 5 estrellas
Calidad de la comunicación
4 de 5 estrellas
Puntualidad y profesionalismo.
1 de 5 estrellas
Calificación general de servicio al cliente
3 de 5 estrellas
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