Dell - Tech Support: I made mistake of buying a **" Dell monitor and...
Una Dell - Tech Support reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~skydawg de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~skydawg
GetHuman:~skydawg: ¿puede decirles a nuestros otros Dell - Tech Support clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~skydawg:Yup. Era evening, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Dell - Tech Support y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Dell - Tech Support describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~skydawg una lista de Dell - Tech Support problemas comunes)
~skydawg:"Repair Claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~skydawg del servicio al cliente Dell - Tech Support
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Dell - Tech Support de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~skydawg:I made mistake of buying a **" Dell monitor and after loading driver could not get it to go into sleep more even though settings were set for monitor to turn off after ** min without use in both the windows OS and the Dell driver. I called their tech support and it was same experienced I had after buying a Dell computer in the ****'s* I got an Indian guy who almost immediately fed me the same line I got back in the **'s, "it's your operating system and you need to contact Microsoft". Even after asking for a supervisor who did nothing more than promise to have someone call me back (which of course never happened), said their monitor is only compatible with Dell computers. I suddenly remembered the horrible experience I had with Dell decades earlier and tried to return the monitor but couldn't due to being more than ** days. Won't make the mistake of ever buying another Dell product.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Dell - Tech Support. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Dell - Tech Support?
~skydawg:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~skydawg:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Dell - Tech Support para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~skydawg:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Dell - Tech Support clientes?
~skydawg:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Dell - Tech Support para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~skydawg tomadas de su Dell - Tech Support problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.