Dell - Tech Support: DO NOT BUY TABLET FROM DELL. They have sent ou...
Una Dell - Tech Support reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~PJ de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~PJ
GetHuman:~PJ: ¿puede decirles a nuestros otros Dell - Tech Support clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~PJ:Yup. Era middle of the night, el noviembre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Dell - Tech Support y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Dell - Tech Support describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~PJ una lista de Dell - Tech Support problemas comunes)
~PJ:"Repair Claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~PJ del servicio al cliente Dell - Tech Support
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Dell - Tech Support de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~PJ:DO NOT BUY TABLET FROM DELL. They have sent out TWO (*) tablets. Both are the wrong item. They can't deliver the right one so they think that the only correct solution is to return the items for refund. They don't get that an item was purchased and they SHOULD deliver it. I WAS ON PHONE ** MINUTES ONE DAY AND ** MINUTES THE SECOND TIME I TRIED TO FIX THIS PROBLEM. FOR NOTHING
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Dell - Tech Support. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Dell - Tech Support?
~PJ:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~PJ:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Dell - Tech Support para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~PJ:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Dell - Tech Support clientes?
~PJ:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Dell - Tech Support para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~PJ tomadas de su Dell - Tech Support problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 22º, 2017.