Dell - Tech Support: I kept getting a record as if the person I was...
Una Dell - Tech Support reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~BRod0823 de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~BRod0823
GetHuman:~BRod0823: ¿puede decirles a nuestros otros Dell - Tech Support clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~BRod0823:Yeah. Era late at night, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Dell - Tech Support y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Dell - Tech Support describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~BRod0823 una lista de Dell - Tech Support problemas comunes)
~BRod0823:"Warranty Claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~BRod0823 del servicio al cliente Dell - Tech Support
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Dell - Tech Support de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~BRod0823:I kept getting a record as if the person I was speaking to was live, but it wasn't. The recording was of a female named Christine and apparently she couldn't hear me on my phone. I hung up and tried again. I connected with same person and the same recording. Total horrible. **** of customer support? I think not.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Dell - Tech Support. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Dell - Tech Support?
~BRod0823:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~BRod0823:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Dell - Tech Support para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~BRod0823:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Dell - Tech Support clientes?
~BRod0823:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Dell - Tech Support para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~BRod0823 tomadas de su Dell - Tech Support problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.