Dell - Tech Support: First tech tried to tell me my microphone not w...
Una Dell - Tech Support reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~daveb81 de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~daveb81
GetHuman:~daveb81: ¿puede decirles a nuestros otros Dell - Tech Support clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~daveb81:Yeah. Era afternoon, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Dell - Tech Support y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Dell - Tech Support describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~daveb81 una lista de Dell - Tech Support problemas comunes)
~daveb81:"Refund a Charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~daveb81 del servicio al cliente Dell - Tech Support
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Dell - Tech Support de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~daveb81:First tech tried to tell me my microphone not working was caused by hackers. Wanted to charge me $***. Second tech heard my problem, said take it to a computer repair shop. Didn't even try. And with their thick Indian accents, I was lucky I even understood them....not that it mattered.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Dell - Tech Support. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Dell - Tech Support?
~daveb81:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~daveb81:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Dell - Tech Support para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~daveb81:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Dell - Tech Support clientes?
~daveb81:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Dell - Tech Support para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~daveb81 tomadas de su Dell - Tech Support problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.