Dell - Tech Support: As a printer*copier tech, I am forced to deal w...
Una Dell - Tech Support reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~chrisb de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~chrisb
GetHuman:~chrisb: ¿puede decirles a nuestros otros Dell - Tech Support clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~chrisb:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Dell - Tech Support y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Dell - Tech Support describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~chrisb una lista de Dell - Tech Support problemas comunes)
~chrisb:"Warranty Claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~chrisb del servicio al cliente Dell - Tech Support
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Dell - Tech Support de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~chrisb:As a printer*copier tech, I am forced to deal with tech support from a few different manufacturers. My recent experience with Dell is one of the most pleasant experiences that I have had. They could not resolve my customer's printer issue, which was under warranty, over the phone*emails, so they arranged for a Dell tech to come out and take a look. He even brought parts. After he could not resolve issue either, Dell replaced the machine. Everything was resolved in a week and our customer couldn't be happier. Awesome!!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Dell - Tech Support. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Dell - Tech Support?
~chrisb:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~chrisb:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Dell - Tech Support para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~chrisb:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Dell - Tech Support clientes?
~chrisb:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Dell - Tech Support para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~chrisb tomadas de su Dell - Tech Support problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.