Dell - Tech Support: * minutes for an answer but ** minutes later we...
Una Dell - Tech Support reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~cody de noviembre 15º, 2017
Antecedentes del caso de ~cody
GetHuman:~cody: ¿puede decirles a nuestros otros Dell - Tech Support clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~cody:Yes. Era morning, el noviembre 7º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Dell - Tech Support y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Dell - Tech Support describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~cody una lista de Dell - Tech Support problemas comunes)
~cody:"Repair Claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~cody del servicio al cliente Dell - Tech Support
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Dell - Tech Support de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~cody:* minutes for an answer but ** minutes later we still didn't get to my issue. i called in because my keyboard was beeping with every keystroke, which doesn't happen every time i start it up but can't be stopped when it does. she was convinced it was because of the fan. this headache made worse with the language barrier. understood the supervisor better, who actually helped me (sending out technician) still not convinced a new keyboard is necessary but time will tell i guess...
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Dell - Tech Support. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Dell - Tech Support?
~cody:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~cody:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Dell - Tech Support para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~cody:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Dell - Tech Support clientes?
~cody:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Dell - Tech Support para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~cody tomadas de su Dell - Tech Support problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 7º, 2017.