Dell - Returns: I am trying to return laptop that is way heavie...
Una Dell - Returns reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Lakebum de noviembre 5º, 2017
Antecedentes del caso de ~Lakebum
GetHuman:~Lakebum: ¿puede decirles a nuestros otros Dell - Returns clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Lakebum:Sure. Era middle of the night, el octubre 27º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Dell - Returns y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Dell - Returns describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Lakebum una lista de Dell - Returns problemas comunes)
~Lakebum:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Lakebum del servicio al cliente Dell - Returns
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Dell - Returns de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Lakebum:I am trying to return laptop that is way heavier than stated, the first time on phone was *.* hours thru about * people. After being told they would only credi back *** of my *** due to shipping. I asked for a manager, his name was Zac,he clarified it was only *.** shipping. I was told they would email me return info. So * days later no return email, then another** min and * people I was told they are emailing info, now * days later no email. No one there speaks proper English, I was going to buy another Dell, but because of this I'm thinking apple
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Dell - Returns. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Dell - Returns?
~Lakebum:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Lakebum:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Dell - Returns para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Lakebum:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Dell - Returns clientes?
~Lakebum:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Dell - Returns para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Lakebum tomadas de su Dell - Returns problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 27º, 2017.