David's Bridal: I held for a few minutes to check on my order s...
Una David's Bridal reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Bearie de noviembre 13º, 2017
Antecedentes del caso de ~Bearie
GetHuman:~Bearie: ¿puede decirles a nuestros otros David's Bridal clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Bearie:Yup. Era late at night, el noviembre 3º.
GetHuman:¿Te comunicaste con David's Bridal y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente David's Bridal describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Bearie una lista de David's Bridal problemas comunes)
~Bearie:"Make a purchase" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Bearie del servicio al cliente David's Bridal
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes David's Bridal de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Bearie:I held for a few minutes to check on my order status which would not pull up on the website when I input my information required. I had an extremely difficult time obtaining a contact number for DB on the website. They want you to email them and then WAIT for them to contact you within ** hours. Who wants to do that? When I finally reached the rep, I was placed on another hold for * minutes while she sorted out that they couldn't find my address and will issue me a new address. When were they going to tell me that? I needed the dress asap and now have to wait, yet another day, when I have a video shoot for tomorrow. And I just have to cross my fingers and hope it delivers beforehand.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a David's Bridal. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema David's Bridal?
~Bearie:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Bearie:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de David's Bridal para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Bearie:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros David's Bridal clientes?
~Bearie:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para David's Bridal para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Bearie tomadas de su David's Bridal problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 3º, 2017.