Dallas Morning News: I purchase the paper for the coupons. I bought...
Una Dallas Morning News reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~B de noviembre 6º, 2017
Antecedentes del caso de ~B
GetHuman:~B: ¿puede decirles a nuestros otros Dallas Morning News clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~B:Sure. Era morning, el octubre 29º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Dallas Morning News y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Dallas Morning News describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~B una lista de Dallas Morning News problemas comunes)
~B:"Delivery problem" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~B del servicio al cliente Dallas Morning News
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Dallas Morning News de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~B:I purchase the paper for the coupons. I bought a couple of papers at different times, and I found the coupons were not in the package. I called them immediately both times, and they told me they would give me a voucher. Months passed and I got nothing. I called back several times, and they told me after the third time that someone from the finance dept would call me back. Of course, no one did. I called back and was told that they can't guarantee the coupons in the paper-except to subscribers. So unless you want the junk that is left over, (which may or may not be what you paid for) I would be careful with the DMN. The helpful and intelligent rep told me to return the paper to the store (two months later)LOL. I asked her if they had a marketing dept or a complaint dept I could speak to, and she said that she did not know. SAD! I am a person that really cares about how you treat me after my purchase.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Dallas Morning News. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Dallas Morning News?
~B:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~B:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Dallas Morning News para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~B:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Dallas Morning News clientes?
~B:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Dallas Morning News para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~B tomadas de su Dallas Morning News problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 29º, 2017.