Dallas Morning News: I contacted them twice by email thinking that w...
Una Dallas Morning News reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~jdunigan de noviembre 12º, 2017
Antecedentes del caso de ~jdunigan
GetHuman:~jdunigan: ¿puede decirles a nuestros otros Dallas Morning News clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~jdunigan:Sure. Era middle of the night, el noviembre 7º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Dallas Morning News y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Dallas Morning News describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~jdunigan una lista de Dallas Morning News problemas comunes)
~jdunigan:"Cancel subscription" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~jdunigan del servicio al cliente Dallas Morning News
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Dallas Morning News de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~jdunigan:I contacted them twice by email thinking that wold be enough to cancel my subscription, no response to my emails, not even verification they received it. I called them once to cancel, then they charged my account anyway. I called again and they claimed to have cancelled again, we will see. The last phone rep, actually hung up on me without saying goodbye or we hope you will subscribe again. I'm never going to purchase or support this paper ever again. and I will gladly tell everyone how horrible their customer service is.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Dallas Morning News. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Dallas Morning News?
~jdunigan:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~jdunigan:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Dallas Morning News para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~jdunigan:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Dallas Morning News clientes?
~jdunigan:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Dallas Morning News para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~jdunigan tomadas de su Dallas Morning News problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 7º, 2017.