DaVita Inc.: I have been with Davita for * years now. Previo...
Una DaVita Inc. reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Calvin de noviembre 11º, 2017
Antecedentes del caso de ~Calvin
GetHuman:~Calvin: ¿puede decirles a nuestros otros DaVita Inc. clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Calvin:Yes. Era morning, el noviembre 8º.
GetHuman:¿Te comunicaste con DaVita Inc. y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente DaVita Inc. describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Calvin una lista de DaVita Inc. problemas comunes)
~Calvin:"None of those really matches why I wanted to call DaVita Inc. that day." fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Calvin del servicio al cliente DaVita Inc.
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes DaVita Inc. de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Calvin:I have been with Davita for * years now. Previously when I needed equipment replaced it would be delivered the next day. Recently on July **th I needed the control panel to my dialysis equipment replaced. I was getting too many alarms and was nott able to do a conductivity test. The tech said i would get a replacement by Thursday July **th. THat day came and no delivery but when I called to speak to the tech he hung up on me and I had to call back. After calling back I was put on hold for ** min. and then told I would receive the equipment by Friday July **th. No equipment came by *PM so I called and spoke to another tech who put me on hold for ** min. only to tell me that if I did not receive the equipment by *PM to call back. This whole situation is getting very frustrating not to mention I am very worried about my health. At any rate the equipment did not come and now the tech is telling me that it will be delivered on Saturday July **st. Davita has gotten to be a very big company.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a DaVita Inc.. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema DaVita Inc.?
~Calvin:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Calvin:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de DaVita Inc. para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Calvin:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros DaVita Inc. clientes?
~Calvin:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para DaVita Inc. para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Calvin tomadas de su DaVita Inc. problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 8º, 2017.
DaVita Inc.
1.50 de 5 estrellas | 2 opiniones
Revisión de ~Calvin DaVita Inc.
Dificultad para encontrar ayuda
4 de 5 estrellas
Calidad de la comunicación
1 de 5 estrellas
Puntualidad y profesionalismo.
1 de 5 estrellas
Calificación general de servicio al cliente
2 de 5 estrellas
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