DaVita Inc.: I had to call * times before I finally figured...
Una DaVita Inc. reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~crinkster de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de ~crinkster
GetHuman:~crinkster: ¿puede decirles a nuestros otros DaVita Inc. clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~crinkster:Yes. Era morning, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con DaVita Inc. y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente DaVita Inc. describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~crinkster una lista de DaVita Inc. problemas comunes)
~crinkster:"None of those really matches why I wanted to call DaVita Inc. that day." fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~crinkster del servicio al cliente DaVita Inc.
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes DaVita Inc. de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~crinkster:I had to call * times before I finally figured how to get a human who could actually help a consumer of the website. This number is basically the corporate home for employees so the phone choices were for employees. If you are having technical problems with the site, DO NOT CHOOSE the number for IT! That is a choice for employee IT problems. They cannot nor will not help you. Wait until the end and choose "*" as in most cases. But I had to listen to all of the choices. When I tried to jump to "*" it wouldn't let me. Maybe it was my phone? When I got the first human, she didn't seem to understand my problem, that the "Diet helper" wouldn't recognize my email address. It took a lot of explaining to her that I was a consumer who had kidney disease and that I wasn't an employee. When she finally "got it," she transferred me to someone who she thought could help. That person understood after a while but suggested I re-register under a different email address. I had to explain t
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a DaVita Inc.. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema DaVita Inc.?
~crinkster:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~crinkster:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de DaVita Inc. para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~crinkster:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros DaVita Inc. clientes?
~crinkster:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para DaVita Inc. para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~crinkster tomadas de su DaVita Inc. problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.
DaVita Inc.
1.50 de 5 estrellas | 2 opiniones
Revisión de ~crinkster DaVita Inc.
Dificultad para encontrar ayuda
1 de 5 estrellas
Calidad de la comunicación
1 de 5 estrellas
Puntualidad y profesionalismo.
3 de 5 estrellas
Calificación general de servicio al cliente
2 de 5 estrellas
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