Terrible customer service. We had DISH at a mou...
Una DISH reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Bill de noviembre 11º, 2017
Antecedentes del caso de ~Bill
GetHuman:~Bill : ¿puede decirles a nuestros otros DISH clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Bill :Yes I can. Era evening, el noviembre 7º.
GetHuman:¿Te comunicaste con DISH y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente DISH describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Bill una lista de DISH problemas comunes)
~Bill :"Account Access" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Bill del servicio al cliente DISH
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes DISH de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Bill :Terrible customer service. We had DISH at a mountain cabin which we do not get to visit that often. DISH was on service pause but unknown to us they automatically started full service debiting our bank account after six months until we noticed the increased charge. They did not call or notify us in anyway of the reactivation of service. When we explained the circumstances that we did not authorize or desire full service fees they explained their policy is to automatically turn on full service with full billing after six months whether you use it or not-you have to call them to stop this auto start of service. How many people are going to remember to call a company to not restart service after six months-talk about how many billing traps you can step into to rip off the customer. Dish executives probably dreamed this one up while laughing at customers at the country club bar. Talking to Chris and Julian at Dish was like a brick wall-they would not adjust the $** a month fees off our bi
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a DISH. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema DISH?
~Bill :Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Bill :Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de DISH para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Bill :Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros DISH clientes?
~Bill :Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para DISH para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Bill tomadas de su DISH problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 7º, 2017.