DHL (Canada): Once I got through the lengthy automated menu...
Una DHL (Canada) reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~MoMac de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~MoMac
GetHuman:~MoMac: ¿puede decirles a nuestros otros DHL (Canada) clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~MoMac:Yeah. Era afternoon, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con DHL (Canada) y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente DHL (Canada) describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~MoMac una lista de DHL (Canada) problemas comunes)
~MoMac:"Track item" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~MoMac del servicio al cliente DHL (Canada)
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes DHL (Canada) de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~MoMac:Once I got through the lengthy automated menu, I had to wait for over ** minutes to speak with someone who was pleasant but absolutely no help. I have been trying for almost * months to clear up a matter with this company and still I continue to get automated phone calls - every day - telling me that I have an outstanding account with them. I paid the amount owing, via Visa, on the day of the delivery and I have provided DHL with a copy of my Visa statement evidencing my payment on said date. For some reason, DHL can't seem to get it through their heads that I've made this payment. This company is very poorly run.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a DHL (Canada). En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema DHL (Canada)?
~MoMac:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~MoMac:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de DHL (Canada) para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~MoMac:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros DHL (Canada) clientes?
~MoMac:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para DHL (Canada) para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~MoMac tomadas de su DHL (Canada) problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.