Currys: Went to purchase TV for son on *nd July at Curr...
Una Currys reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Disgruntled Doncaster de noviembre 5º, 2017
Antecedentes del caso de ~Disgruntled Doncaster
GetHuman:~Disgruntled Doncaster: ¿puede decirles a nuestros otros Currys clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Disgruntled Doncaster:Yeah. Era afternoon, el noviembre 1º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Currys y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Currys describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Disgruntled Doncaster una lista de Currys problemas comunes)
~Disgruntled Doncaster:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Disgruntled Doncaster del servicio al cliente Currys
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Currys de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Disgruntled Doncaster:Went to purchase TV for son on *nd July at Currys York Rd Retail Park Doncaster. Fter waiting in vain for over ** minutes for service I went to the front desk to request a sales assistant. A tannoy message was sent out for a sales assistant but there wasw no response we waited another ** minutes. Eventually I found a young lady talking to a demonstration assistant and requested assistance. I was met with a head down surly attitude. The TV was paid for and a scheduled delivery arranged for Tuesday *th July. My son waited in all day but no delivery. Eventually he was contacted during the afternoon and told there was a problem with the order and delivery would be delayed untill the following Thursday. He was not told what the problem was.This represennts very poor customer swervice in fact I feel that once you have a customers money your company really cant be bothered.I have been a regular customer of yours for many years but I will not shop with you again. The l*evel of customer service
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Currys. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Currys?
~Disgruntled Doncaster:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Disgruntled Doncaster:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Currys para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Disgruntled Doncaster:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Currys clientes?
~Disgruntled Doncaster:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Currys para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Disgruntled Doncaster tomadas de su Currys problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 1º, 2017.