Currys: Brought a dishwasher just over a year ago and t...
Una Currys reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Hayley de octubre 31º, 2017
Antecedentes del caso de ~Hayley
GetHuman:~Hayley: ¿puede decirles a nuestros otros Currys clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Hayley:Yeah. Era afternoon, el octubre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Currys y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Currys describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Hayley una lista de Currys problemas comunes)
~Hayley:"Returns" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Hayley del servicio al cliente Currys
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Currys de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Hayley:Brought a dishwasher just over a year ago and the seal has come away from the door, currys fixed it * months again when still under guarentte but its gone again and they will not fix it again. was passed round on the phone to about * different people all telling me a different story. One said i could have it replaced one said it would cost me *** pounds to have fixed, and last one said i have to pay for a indepenant repairer to give us a quote then if they think its a manufacturing fault maybe they will fix it! like i got time to do this (Means time off work and phone calls) plus i got to pay and i may not get my money back. they said it was a manufacturing fault when they did the repair so why they being so funny about it now? so i will have to buy a new one and i can tell you this it will NOT be from Currys ever again!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Currys. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Currys?
~Hayley:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Hayley:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Currys para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Hayley:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Currys clientes?
~Hayley:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Currys para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Hayley tomadas de su Currys problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 22º, 2017.