Cricket Wireless: My phone was off but texting worked. I got a te...
Una Cricket Wireless reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Joe G de noviembre 10º, 2017
Antecedentes del caso de ~Joe G
GetHuman:~Joe G: ¿puede decirles a nuestros otros Cricket Wireless clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Joe G:Yup. Era middle of the night, el noviembre 8º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Cricket Wireless y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Cricket Wireless describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Joe G una lista de Cricket Wireless problemas comunes)
~Joe G:"Payment Arrangement" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Joe G del servicio al cliente Cricket Wireless
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Cricket Wireless de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Joe G:My phone was off but texting worked. I got a text to send the word RENEW to ****. they would take care of bill. Recived a confermation that my service would be restored in **-**hrs. Two days later Service wasnt restored, and I lost texting! Talked to agent who couldnt help, clueless. talked to "supervisor" no help at all.Kept saying I had to pay to get service.He hung up as I was trying to find out if it was a lie or mistake.No resolution. Going to call the FCC ***-***-**** as I had to in the past! Also calling NY State Attorny General. Predatory, deceptive bussiness practices. TKS Joe *****@***.com
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Cricket Wireless. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Cricket Wireless?
~Joe G:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Joe G:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Cricket Wireless para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Joe G:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Cricket Wireless clientes?
~Joe G:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Cricket Wireless para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Joe G tomadas de su Cricket Wireless problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 8º, 2017.