Cricket Wireless: Had to spell my grandmother's name * times (Hel...
Una Cricket Wireless reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Dan de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~Dan
GetHuman:~Dan: ¿puede decirles a nuestros otros Cricket Wireless clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Dan:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Cricket Wireless y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Cricket Wireless describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Dan una lista de Cricket Wireless problemas comunes)
~Dan:"Cancel Service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Dan del servicio al cliente Cricket Wireless
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Cricket Wireless de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Dan:Had to spell my grandmother's name * times (Helen), before the rep understood. He couldn't answer my question and to speak to his supervisor would take another ** minutes. I gave up!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Cricket Wireless. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Cricket Wireless?
~Dan:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Dan:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Cricket Wireless para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Dan:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Cricket Wireless clientes?
~Dan:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Cricket Wireless para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Dan tomadas de su Cricket Wireless problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.