Cricket Wireless: Customer Service, Tech support and escalated is...
Una Cricket Wireless reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~zany winter de noviembre 5º, 2017
Antecedentes del caso de ~zany winter
GetHuman:~zany winter: ¿puede decirles a nuestros otros Cricket Wireless clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~zany winter:Yes I can. Era morning, el octubre 29º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Cricket Wireless y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Cricket Wireless describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~zany winter una lista de Cricket Wireless problemas comunes)
~zany winter:"Service problem" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~zany winter del servicio al cliente Cricket Wireless
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Cricket Wireless de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~zany winter:Customer Service, Tech support and escalated issues are outsourced to India, Philippines, Ecuador & Canada.The service is HORRIBLE and there is NO SUPPORT, and escalated issues are NEVER RESOLVED. After * days of researching and calling numbers, I reached a voice mail from, Doug Huctherson,Director,President, CEO* I had the ability to leave a voice mail, that was over one week ago and NO RESPONSE!!! I have also had the same experience as others who have shared their dissatisfaction. The full service offices NEVER answer the phone AND have NEVER returned my voice mail request for a call back.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Cricket Wireless. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Cricket Wireless?
~zany winter:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~zany winter:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Cricket Wireless para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~zany winter:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Cricket Wireless clientes?
~zany winter:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Cricket Wireless para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~zany winter tomadas de su Cricket Wireless problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 29º, 2017.