Cricket Communications: Sales rep was not helpful at all. When I asked...
Una Cricket Communications reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~d4singh de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~d4singh
GetHuman:~d4singh: ¿puede decirles a nuestros otros Cricket Communications clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~d4singh:Yes. Era evening, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Cricket Communications y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Cricket Communications describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~d4singh una lista de Cricket Communications problemas comunes)
~d4singh:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~d4singh del servicio al cliente Cricket Communications
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Cricket Communications de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~d4singh:Sales rep was not helpful at all. When I asked to talk to his manager, I was put on hold for another ** minutes where I was told that the protective case for the new phone I just bought today should have been available at the Cricket store I went to. Then decided to tell me that the Cricket store where I bought the phone was not a corporate store. I would only be able to purchase the cover online at mycricket.com (which does not carry the case either) and the Corporate store in Vancouver Washington would be the only places I could get the cover to work with my new phone. I have had Cricket phones for years and was extremely upset with this service. Had I been told that the phone I purchased today had NO case for it, I would have done business elsewhere. I will be contacting the corporate store tomorrow and expect more of the "I'm sorry about that, but I can't help you!". This has been a waste of time and money!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Cricket Communications. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Cricket Communications?
~d4singh:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~d4singh:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Cricket Communications para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~d4singh:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Cricket Communications clientes?
~d4singh:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Cricket Communications para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~d4singh tomadas de su Cricket Communications problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.