Cricket Communications: I deeply regret attempting to do business with...
Una Cricket Communications reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Stephen K de noviembre 6º, 2017
Antecedentes del caso de ~Stephen K
GetHuman:~Stephen K: ¿puede decirles a nuestros otros Cricket Communications clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Stephen K:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 1º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Cricket Communications y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Cricket Communications describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Stephen K una lista de Cricket Communications problemas comunes)
~Stephen K:"Lower my bill" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Stephen K del servicio al cliente Cricket Communications
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Cricket Communications de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Stephen K:I deeply regret attempting to do business with Cricket. I tried to use their site to buy a smart phone and get service - their page stayed at 'processing' indefinitely* however, my card got charged the $***.**. I have been passed around through their departments and have gone to two store locations. I believe their motto should be, "I can't help - let me give you another number to call". ** **They are by far the worst customer service: ***Ridiculously long hold * queue times ***Agents always say they don't have any viability (even supervisors) ***No one will take ownership of a reported issue ** **It really is a joke!!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Cricket Communications. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Cricket Communications?
~Stephen K:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Stephen K:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Cricket Communications para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Stephen K:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Cricket Communications clientes?
~Stephen K:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Cricket Communications para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Stephen K tomadas de su Cricket Communications problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 1º, 2017.