Costco: The option to talk to a live agent is ***I did...
Una Costco reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~AFF de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~AFF
GetHuman:~AFF: ¿puede decirles a nuestros otros Costco clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~AFF:Sure. Era morning, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Costco y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Costco describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~AFF una lista de Costco problemas comunes)
~AFF:"Warranty claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~AFF del servicio al cliente Costco
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Costco de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~AFF:The option to talk to a live agent is ***I did get to talk to a live person but I was trying to get to the online Photo department and their phone number apparently is not working. The operator suggested that I send them an email (which I had already done - * times)so she just said there was nothing she could do from her end. When I asked her if she could convey a message to the Photo Dept. she just informed me she was disconnecting the call and hung up on me. Very disappointing!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Costco. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Costco?
~AFF:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~AFF:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Costco para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~AFF:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Costco clientes?
~AFF:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Costco para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~AFF tomadas de su Costco problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.