I placed the order with Costco.ca and it was ca...
Una Costco reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Very Pissed de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~Very Pissed
GetHuman:~Very Pissed : ¿puede decirles a nuestros otros Costco clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Very Pissed :Yes. Era afternoon, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Costco y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Costco describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Very Pissed una lista de Costco problemas comunes)
~Very Pissed :"Change order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Very Pissed del servicio al cliente Costco
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Costco de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Very Pissed :I placed the order with Costco.ca and it was cancelled twice.**First order I received a cancellation email claiming it was out of stock while still available in Costco website. I called costumer service to find out what is going on and she said it was cancelled by mistake and I can place another order. After a week I went to check my order status under my account at Costco.ca and found out that the second order was cancelled too. No email, NOTHING.**Called again and I was told that they were out of stock, even though a day before that I checked the item was still on their site, ON STOCK. Customer service rep was rude and was no help at all. I have been Costco's loyal EXECUTIVE customer for ** years spent tons of money and this is how I get treated from their SUPERIOR CUSTOMER SERVICE REP. SHAME ON YOU.**YOUR CUSTOMER SERVICE *****.I WILL MAKE SURE TO SPREAD MY WORD AROUND.**I AM VERY PISSED OFF.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Costco. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Costco?
~Very Pissed :Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Very Pissed :Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Costco para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Very Pissed :Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Costco clientes?
~Very Pissed :Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Costco para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Very Pissed tomadas de su Costco problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.