Costco.com: Worst phone queue ever. Have to keep making mor...
Una Costco.com reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~CAfromCA de noviembre 5º, 2017
Antecedentes del caso de ~CAfromCA
GetHuman:~CAfromCA: ¿puede decirles a nuestros otros Costco.com clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~CAfromCA:Yes. Era morning, el noviembre 2º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Costco.com y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Costco.com describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~CAfromCA una lista de Costco.com problemas comunes)
~CAfromCA:"Returns" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~CAfromCA del servicio al cliente Costco.com
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Costco.com de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~CAfromCA:Worst phone queue ever. Have to keep making more and more selections. Trying to get business delivery but didn't fit into their options. Kept ending up back in the costco.com queue. Person who answered did not answer my question. I asked to be sent directly to business delivery, but she just put me back in the same thing and it went round and round again because I don't fit their options. Finally just made up some options that I felt fit with business delivery and got my questions answered.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Costco.com. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Costco.com?
~CAfromCA:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~CAfromCA:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Costco.com para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~CAfromCA:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Costco.com clientes?
~CAfromCA:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Costco.com para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~CAfromCA tomadas de su Costco.com problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 2º, 2017.