Costco.com: I just wanted to have an update on the shipment...
Una Costco.com reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Suleyman de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~Suleyman
GetHuman:~Suleyman: ¿puede decirles a nuestros otros Costco.com clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Suleyman:Yeah. Era afternoon, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Costco.com y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Costco.com describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Suleyman una lista de Costco.com problemas comunes)
~Suleyman:"Make a purchase" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Suleyman del servicio al cliente Costco.com
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Costco.com de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Suleyman:I just wanted to have an update on the shipment. It quickly went through the items I ordered and provided the info on who they shipped them with and what the tracking numbers were. As fast and valuable as this service is, I would prefer to receive this info in an email. For some reasons, Costco never sent me an email confirmation on my order nor an update as to what was happening with my order. I first suspected perhaps the email I entered was wrong or their emails went to my junk folder. However, that was not the case as there was nothing in the junk folder and I immediately started receiving advertisements from Costco!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Costco.com. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Costco.com?
~Suleyman:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Suleyman:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Costco.com para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Suleyman:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Costco.com clientes?
~Suleyman:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Costco.com para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Suleyman tomadas de su Costco.com problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.