Cosmopolitan Magazine: I kept getting a notice from cosmo that I was s...
Una Cosmopolitan Magazine reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~shawna de noviembre 11º, 2017
Antecedentes del caso de ~shawna
GetHuman:~shawna: ¿puede decirles a nuestros otros Cosmopolitan Magazine clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~shawna:Yes. Era middle of the night, el noviembre 8º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Cosmopolitan Magazine y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Cosmopolitan Magazine describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~shawna una lista de Cosmopolitan Magazine problemas comunes)
~shawna:"None of those really matches why I wanted to call Cosmopolitan Magazine that day." fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~shawna del servicio al cliente Cosmopolitan Magazine
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Cosmopolitan Magazine de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~shawna:I kept getting a notice from cosmo that I was signed up for automatic renewal of my magazine subscription. I did not sign up for that. Since they signed me up for that without my knowledge I decided to not renew. I called and the first time about three minutes into the automated system it hung up on me. I called a second time and finally got to a human. Once I got a real person I had no trouble canceling the auto renewal. **Anytime a company signs me up for something I did not authorize I will no longer do business with them. That is stealing in my book.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Cosmopolitan Magazine. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Cosmopolitan Magazine?
~shawna:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~shawna:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Cosmopolitan Magazine para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~shawna:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Cosmopolitan Magazine clientes?
~shawna:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Cosmopolitan Magazine para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~shawna tomadas de su Cosmopolitan Magazine problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 8º, 2017.