Cook's Illustrated: I got a renewal notice in mid-November **** and...
Una Cook's Illustrated reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Ceil de noviembre 7º, 2017
Antecedentes del caso de ~Ceil
GetHuman:~Ceil: ¿puede decirles a nuestros otros Cook's Illustrated clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Ceil:Yes I can. Era morning, el noviembre 4º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Cook's Illustrated y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Cook's Illustrated describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Ceil una lista de Cook's Illustrated problemas comunes)
~Ceil:"None of those really matches why I wanted to call Cook's Illustrated that day." fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Ceil del servicio al cliente Cook's Illustrated
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Cook's Illustrated de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Ceil:I got a renewal notice in mid-November **** and I had subscribed in June **** so didn't know why I was getting renewal notice* however when I tried to call, the automated answering service messed up and wouldn't tell me what number to hit for anything but kept asking me to input a number. I pushed '*' and got a person right away and explained the problem and she took care of canceling my notice. Only the * stars because of the messed-up answering service.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Cook's Illustrated. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Cook's Illustrated?
~Ceil:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Ceil:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Cook's Illustrated para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Ceil:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Cook's Illustrated clientes?
~Ceil:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Cook's Illustrated para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Ceil tomadas de su Cook's Illustrated problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 4º, 2017.