Cook's Illustrated: Unacceptable
Una Cook's Illustrated reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-lovemel de noviembre 29º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-lovemel
GetHuman:GetHuman-lovemel: ¿puede decirles a nuestros otros Cook's Illustrated clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-lovemel:Yes. Era middle of the night, el noviembre 28º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Cook's Illustrated y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Cook's Illustrated describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-lovemel una lista de Cook's Illustrated problemas comunes)
GetHuman-lovemel:"None of those really matches why I wanted to call Cook's Illustrated that day." fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-lovemel del servicio al cliente Cook's Illustrated
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Cook's Illustrated de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-lovemel:Unacceptable
GetHuman:¿Puedes contarnos un poco más al resto de lo que sucedió en 11/28/17?
GetHuman-lovemel:I waited over ** minutes before eventually hanging up. Twenty minutes on hold is unacceptable.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Cook's Illustrated. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Cook's Illustrated?
GetHuman-lovemel:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-lovemel:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Cook's Illustrated para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-lovemel:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Cook's Illustrated clientes?
GetHuman-lovemel:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Cook's Illustrated para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-lovemel tomadas de su Cook's Illustrated problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 28º, 2017.